傅山度假村第三屆服務(wù)技能大賽經(jīng)過1個多月緊張有序的準備工作,于12月底正式拉開了帷幕!
本次大賽以“展風(fēng)采、樹形象、促服務(wù)”為宗旨,按照傅山度假村各部門 服務(wù)質(zhì)量的標準,全面展示了酒店從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌和嫻熟精湛的服務(wù)技能,加強了人才培養(yǎng),促進了各部門的服務(wù)技能交流與學(xué)習(xí),在員工中形成了一種“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氣氛,為日后給賓客提供“高效、標準、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù),全面提升酒店員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和酒店服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。 這次的比賽共分三天來進行,分別有廚師中式烹調(diào)、餐廳服務(wù)員中餐擺臺、客房服務(wù)員中式鋪床3個項目的比賽,參賽選手共有30名。整個比賽過程中,全體參賽選手充分發(fā)揮了自己的技能特長,取得優(yōu)異的比賽成績。最終有9名選手獲得獎項,他們分別是:高雙雙獲得中式烹調(diào)項目第一名,趙同獲得中式烹調(diào)項目第二名,胡勇獲得中式烹調(diào)項目第三名;邢淑芳獲得餐廳服務(wù)項目第一名,辛琪獲得餐廳服務(wù)項目第二名,孫敏獲得餐廳服務(wù)項目第三名;王麗華獲得客房服務(wù)項目第一名,蔡秀榮獲得客房服務(wù)項目第二名,寇玉峰獲得客房服務(wù)項目第三名。
這次比賽充分體現(xiàn)了各個部門的技能水平和選手們的競技風(fēng)采。通過這次技能大賽,不僅促進了各個部門的技能培訓(xùn)工作,更加促進了全體員工努力學(xué)習(xí)技能、不斷
提高技能的積極性。希望各個部門以此為契機,在今后的管理工作中,不斷開展和加
強各個崗位、工種的技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,經(jīng)常性的開展各部門的形式多樣的技能比賽活動,從而不斷提高整體服務(wù)水平和酒店產(chǎn)品質(zhì)量,以高質(zhì)量的服務(wù)水準贏得更多的賓客,以優(yōu)質(zhì)的出品吸引更多的回頭客,使傅山度假村的品牌具有更深更廣的影響力,使酒店的經(jīng)營效益更上一個新的臺階!
通訊員:張哲 |